Kvalita a bezpečí

Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně dlouhodobě dbá na vysokou úroveň kvality a bezpečí poskytované zdravotní péče. Pravidelně prokazujeme splnění náročných akreditačních a certifikačních standardů, a to jak v oblasti lůžkové péče, tak v rámci jednotlivých odborných pracovišť (např. laboratoře, sterilizace, radiodiagnostika).

Národní hodnocení spokojenosti pacientů

Od roku 2021 se každoročně zapojujeme do projektu Národního hodnocení spokojenosti pacientů (NHSP). V posledním sledovaném období FNUSA dosáhla známky 1,27, což značí celkovou spokojenost 93,29 %.

Externí hodnocení kvality lůžkové zdravotní péče

Naše nemocnice v roce 2022 obhájila Certifikát kvality a bezpečí od České společnosti pro akreditaci ve zdravotnictví (ČSAZ) s platností na tři roky. Znovu se tak prokázalo, že máme zavedené a funkční systémy pro hodnocení jednotlivých oblastí jako je řízení kvality a bezpečí, péče o pacienty, řízení lidských zdrojů či zajištění bezpečného prostředí.

Ostatní externí certifikace, akreditace a klinické audity

Služby poskytované našimi zdravotnickými laboratořemi mají zásadní význam pro poskytování kvalitní péče o naše pacienty. Všechna naše laboratorní pracoviště implementovala požadavky na kvalitu a kompetence zdravotnických laboratoří dle harmonizované normy ISO 15189. Dodržování této normy je pravidelně ověřováno externími posuzovateli Českého institutu pro akreditaci (viz databáze akreditovaných subjektů) nebo Národním autorizačním střediskem pro klinické laboratoře při České lékařské společnosti Jana Evangelisty Purkyně.  

Certifikovaným pracovištěm podle normy ISO 13485 je pracoviště Centrální sterilizace. Jedná se o mezinárodně uznávanou normu řízení kvality pro sterilizaci zdravotnických prostředků.

Radiodiagnostická pracoviště, která poskytují zdravotní služby, jejichž součástí je lékařské ozáření, hodnotí úroveň kvality a bezpečí svých zdravotních služeb formou interního a externího klinického auditu, dle zákona č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů. Tato pracoviště jsou kontrolována Státním úřadem pro jadernou bezpečnost (SÚJB).

Transfuzní oddělení a Nemocniční lékárna jsou kontrolovány Státním ústavem pro kontrolu léčiv (SÚKL).