Kvalita a bezpečí

Kvalita a bezpečí zdravotní péče

Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně systematicky rozvíjí kvalitu a bezpečí poskytované zdravotní péče. Dlouhodobě splňujeme náročné národní i mezinárodní standardy a pravidelně prokazujeme jejich naplnění prostřednictvím externích hodnocení, certifikací a auditů.

Řízení kvality ve FNUSA

Odbor řízení kvality zajišťuje systematické řízení, hodnocení a rozvoj kvality a bezpečí zdravotních služeb v celé nemocnici v souladu s dlouhodobou koncepcí FNUSA.

Spokojenost pacientů

Od roku 2021 se zapojujeme do projektu Národního hodnocení spokojenosti pacientů (NHSP). V roce 2025 dosáhla FNUSA známky 1,27, což odpovídá celkové spokojenosti pacientů 93,29 %. 

Externí hodnocení a certifikace
  • ISO 15189 – všechna laboratorní pracoviště (I. ústav patologie, Mikrobiologický ústav, Oddělení klinické biochemie, Oddělení klinické hematologie, Oddělení laboratorní imunologie, Ústav soudního lékařství – Úsek toxikologie, Transfuzní oddělení)
  • ISO 9001 – Transfuzní oddělení, Centrum tkáňového a buněčného inženýrství
  • ISO 13485 – Centrální sterilizace
  • Externí klinické audity – radiodiagnostická pracoviště FNUSA – dle zákona č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů
  • Kontroly Státního ústavu pro kontrolu léčiv – Transfuzní oddělení, Centrum tkáňového a buněčného inženýrství, Odbor léčebného konopí, Nemocniční lékárna

Pokud máte něco, co byste nám chtěli sdělit k poskytované péči nebo službám, zanechte nám, prosím, vzkaz. Každému podnětu, který nám přijde, se věnujeme. Podněty můžete podávat anonymně nebo uveďte jméno, příjmení, případně kontaktní e-mail.

Děkujeme!
Odbor řízení kvality

Formulář pro podněty

Pole pro vyplnění jména a příjmení
GDPR