Léto je pro časem odpočinku a cestování, nepříjemné zdravotní komplikace nebo úraz v zahraničí ale mohou dovolenou rychle zkomplikovat. Jak si na cestách ušetřit hodně starostí? „Sjednat si dobré cestovní pojištění,“ radí Hana Řiháčková, která se jako referentka ekonomického úseku věnuje zahraničním pacientům Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně.
Hana Řiháčková, referentka zahraničních pacientů Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně
Jaké zdravotní problémy cestovatelé v Brně řeší nejčastěji?
Většinou se jedná o úrazy – v létě skoky do vody, v zimě zlomeniny. Často zahraniční pacienti v Brně řeší také nevolnosti a v jarním a podzimním období jsou to chřipky, virózy a angíny. Někdy to ale bývá i veselé, řešili jsme například podnapilého cizince, který před hospodou ukradl kolo, následně s ním spadl do příkopu, kde se asi do čtyř do rána prospal. Kolo mu mezitím někdo ukradl, ale jemu se pěšky nechtělo, tak si zavolal sanitku. Panu doktorovi věnoval tabatěrku, že ho tak pěkně ošetřil, a podělil se s ním o rohlík. 😊
Stačí v těchto případech evropský průkaz zdravotního pojištění nebo je lepší spolehnout se na komerční cestovní pojištění?
Evropský průkaz platí samozřejmě pouze v zemích Evropské unie, a to dle zákonů země, do které dotyčný cestuje. Takže pozor na to – co je u nás zdarma, může být v dané zemi zpoplatněné. Při cestách mimo EU doporučuji sjednat komerční cestovní pojištění vždy.
Co lidé při sjednávání cestovního pojištění nejčastěji podceňují?
Při cestách do zemí Evropské unie je to určitě převoz zpět do vlasti, který není v rámci EU hrazen. Pokud lidé cestují do zemí mimo EU, je dobré si připlatit také odpovědnost za škodu. A při cestě do hor v Evropské unii i mimo ni připojistit horskou službu.
Setkáváte se i s případy, kdy pojišťovna péči neproplatí?
Ano, jedná se o cizince, kteří mají v Česku uzavřené komerční pojištění. Problémem je obvykle takzvaná preexistence, což znamená, že zdravotní potíže nastaly ještě před uzavřením zdravotního pojištění.
Jaké dokumenty nebo informace je dobré mít při cestování vždy u sebe?
Vždy je nutné mít fyzicky u sebe evropský průkaz zdravotního pojištění, občanský průkaz nebo pas a cestovní pojištění v papírové podobě. Průkazy v elektronických aplikacích nejsou v EU platné a péči by si tak cestovatelé museli hradit. Některé nemocnice neuznávají ani pojištění v e-mailu nebo nafocené v telefonu.
Co by měl člověk udělat jako první, pokud se mu v zahraničí něco stane?
Samozřejmě záleží na zdravotním stavu. Ve vážných případech ihned volat sanitku a kontaktovat asistenční službu. V těch lehčích, kdy nezáleží na minutách, je dobré se nejprve obrátit na asistenční službu. Ta pomůže vyhledat zdravotnické zařízení nebo ošetření přímo zajistí.
